Internet explorer 11

Pensioen Online werkt optimaal onder de Internet Explorer 11 (IE 11) met instelling van de comptabiliteitsweergave (zie hierna meer over deze weergave).

Microsoft Edge is de standaard browser van Windows 10. Desalniettemin blijft Microsoft IE 11 ondersteunen. Dit blijkt uit het feit dat IE 11 standaard is geïnstalleerd onder Windows 10. Hieronder treft u een stappenplan aan dat u van hulp kan zijn bij het werken met Pensioen Online:

Stap 1: Open IE 11
Als u IE 11 in Windows 10 wilt openen, typt u in het zoekvak op de
taakbalk (links onderaan) Internet Explorer en vervolgens selecteert u Internet Explorer in de lijst met resultaten.
Stap 2.
Log in op pensioenonline.eu. Type pensioenonline.eu in in de adresbalk
en log in met uw inloggegevens.
Stap 3.
Stap 3. Stel de comptabiliteitsweergave in. Klik op het tandwieltje
rechts boven in het scherm. U krijgt dan het volgende valschermpje te
 zien:
Klik in dit schermpje op ‘Instellingen voor compatibiliteitsweergave’ en vul in het schermpje dat verschijnt in: wknl.com en klik op toevoegen:

Sluit het scherm. U kunt nu aan de slag met Pensioen Online. 

Stap 4. Maak een snelkoppeling
Het kan handig zijn om een snelkoppeling op uw
bureaublad te plaatsen waarmee u automatisch naar
pensioenonline.eu gaat met de juiste browser (IE 11). 
Dit werkt als volgt:
  • Ga naar het Bureaublad.
  • Klik met de rechtermuisknop op een lege plek op het Bureaublad.
  • Klik in het menu dat verschijnt, op Nieuw > Snelkoppeling.
  • Klik met de rechtermuisknop in het vak onder ‘Geef de locatie van het item op’ en vul in (kopieer en plak): “C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe” “https://pensioenonline.eu”
  • Klik op Volgende.
  • Typ een herkenbare naam voor de snelkoppeling.
  • Klik op Voltooien.

Komt u er niet uit. Neem dan contact op met de helpdesk.

HULP NODIG? Onze helpdesk is van
9:00 uur tot 17:00 uur bereikbaar Tel: +31(0)6 51 74 70 68